• 華坤的售前、售中、售后服務
售前服務：業(yè)務部門及時向用戶提供報價等資料，并就公司合同評審意見與用戶進行充分協(xié)商.
售中服務:客戶提出的任何意見，及時進行妥善解決。
售后服務：公司根據客戶反饋信息組織各有關部門制定并實施糾正措施，避免類似問題的再次發(fā)生。
• 華坤對產品交貨的承諾----及時可靠的發(fā)運是生產進度的保證
依照訂單合同規(guī)定，按時按序交貨；采取相應措施，保證產品在裝卸及運輸過程中不丟失、不損傷、不變形、不銹蝕，完好抵達現場；不錯發(fā)、不漏發(fā)，保證產品準確及時運抵現場。
• 華坤所獲售后服務之榮譽
榮獲2005年獲江蘇省民營科技企業(yè)稱號。
• 華坤的其他承諾
對我公司的供貨、質量、服務等方面負全部責任，保證按合同完成任務；積極與用戶及設計院配合，及時提供技術資料，滿足生產進度的要求。
• 華坤質量體系
1 公司質量目標和承諾
公司的質量目標承諾：公司承諾對本公司所提供的產品質量、服務質量負責。
2 公司質量體系發(fā)展歷程
• 2003年6月component-wiring harness通過UL及CUL認證，UL檔案號：E237448。
• 2004年 編制實施第一版質量控制手冊，建立、健全了文件化的質量體系
• 2004年6月通過AQA ISO9001:2000認證。
• 2004年9月通過AQA ISO14001(1996) 認證。
• 2006年5月通過ISO14000(2004)認證。
• 2007年更換認證機構，7月通過CQC ISO9001:2000 認證。
• 2007年更換認證機構，9月通過CQC ISO14001:2004 認證。
• 2008年7月通過QC080000 認證。
3 管理職責
----公司對最終產品質量和質量管理負責，
----公司各系統(tǒng)、各單位、各班組一把手對所管轄范圍的工作質量和產品質量負責。
----對從事與質量有關的管理、執(zhí)行和驗證工作的人員，由經理確認資格并予以授權。
----經理每年進行一次管理評審，確保質量體系持續(xù)的適宜性和有效性。
4 質量改進
多年來，華坤公司的產品質量一直在穩(wěn)定提高。為充分滿足用戶日益增長的明確和隱含的質量要求，公司將不斷完善質量體系，管理改善、改善、再改善，質量改進、改進、再改進，保證國內同類產品的領先水平，全面實現公司的質量方針和目標。
5 品質環(huán)境政策
遵標守法,預防污染，
節(jié)流減廢,保護環(huán)境，
品質為本,客戶導向，
全員參與,持續(xù)改進。
珍惜自然資源，實現產品不含有HSPM管理中禁止使用之物質。
